Golpes Virtuais: Como Proteger Seus Dados e Agir em Caso de Fraude
Com o avanço da tecnologia e o aumento do uso da internet para compras, serviços e comunicação, também cresceu o número de golpes virtuais. Diariamente, milhões de brasileiros são expostos a tentativas de fraudes digitais que podem comprometer dados pessoais, financeiros e até prejudicar a reputação da vítima. Neste artigo, vamos explicar como esses golpes acontecem, como se proteger e quais são os seus direitos caso seja vítima.
Principais tipos de golpes virtuais
Phishing: e-mails, mensagens ou sites falsos que imitam instituições conhecidas (como bancos) para obter senhas e dados pessoais.
Clonagem de WhatsApp: criminosos usam engenharia social para ter acesso ao seu número e aplicar golpes em seus contatos.
Golpes em redes sociais e e-commerce: perfis falsos, promoções inexistentes e anúncios enganosos para roubar informações ou dinheiro.
Falsos boletos bancários: envio de boletos adulterados por e-mail ou WhatsApp.
Fraudes por links maliciosos: ao clicar, você instala um vírus no celular ou computador.
Como se proteger
Desconfie de mensagens urgentes ou emocionais.
Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS ou e-mail.
Verifique a autenticidade de sites antes de realizar pagamentos.
Ative a verificação em duas etapas em aplicativos como WhatsApp, e-mails e redes sociais.
Mantenha antivírus e sistemas atualizados.
Evite usar redes Wi-Fi públicas para transações bancárias.
Fui vítima de um golpe. E agora?
Registre um boletim de ocorrência (pode ser online).
Avise o banco ou instituição financeira imediatamente.
Guarde provas: prints, e-mails, mensagens, links usados.
Troque senhas e ative alertas de segurança em todos os seus aplicativos.
Consulte um advogado especializado para avaliar se há responsabilidade civil de empresas envolvidas ou possibilidade de ação judicial para reaver valores.
Meus direitos em caso de fraude
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet, instituições financeiras, operadoras e empresas têm responsabilidade objetiva sobre falhas em seus sistemas que resultem em prejuízos aos consumidores.
Também é possível buscar:
Indenização por danos materiais e morais
Reembolso de valores indevidamente cobrados
Responsabilização de plataformas que não garantiram a segurança adequada
Fale com um advogado
Se você foi vítima de um golpe virtual ou precisa de orientação jurídica sobre seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe está pronta para te ouvir e orientar.